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OKIREN의 최신 정보를 발신!
2024.12.12
렌트카 예약 사이트 OKIREN 다국어 버전 출시!
항상 OKIREN을 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 렌터카 예약 사이트 “OKIREN”의 다국어 버전을 출시하여 모두가 더 편안하게 이용할 수 있게 되었습니다! 그 결과 영어, 한국어, 중국어 번체 등 다국어로 이용할 수 있게 되었습니다. 해외 고객도 보다 원활하게 렌터카를 예약할 수 있습니다. 새 다국어 사이트에 다음 기능이 추가되었습니다. 다국어 지원: 일본어, 영어, 한국어, 중국어 번체 등 다국어로 표시할 수 있습니다. 간단한 조작: 간단한 검색으로 렌터카를 예약할 수 있습니다. “OKIREN”에 대한 지속적인 지원에 감사드립니다.
이용 가이드
당 사이트 이용이 처음인 분을 위해 사이트 이용법부터 당일 절차까지 자세히 알려드립니다.
대여 절차에 대해서
실제 대여 절차는 매우 간단합니다!
당 사이트에서 대여 기간(날짜와 시간)을 지정 후 검색을 누릅니다. 마음에 드는 차량 또는 요금제 페이지로 들어갑니다. 예약자의 개인정보를 입력 후 예약을 확정하면 대여하고 싶은 차량의 예약이 완료됩니다!
당일에는 공항에서 매장으로 가서 접수 후 즐겁게 여행하러 출발!
결제 방법에 대해서
당 사이트에서는 모든 예약 금액의 결제를 웹 결제로 실시하고 있습니다.
현지에서의 현금 결제는 불가하므로 주의해 주십시오.
결제가 완료된 시점에서 예약이 정식으로 확정됩니다.
반납 절차에 대해서
매장 반납 시에는 렌터카 회사별로 다르나 차량 손상을 쌍방이 확인 후 특별히 문제가 없으면 그대로 차량 반납 절차가 완료됩니다.
Q.렌터카 예약 방법을 알고 싶어요
예약 방법
① OKIREN 예약 사이트 홈 화면에서 지역/공항/기차역 중 하나를 선택하세요
② 역/지역 세부 정보 선택
③ 날짜 및 시간 선택
④ 검색 버튼
※필요에 따라 특정 검색
Q.렌터카를 예약하기 전에 플랜의 세부 사항을 알고 싶습니다.
나열된 플랜의 세부 사항을 확인하려면 렌터카 회사에 직접 문의하십시오.
Q.언제 예약이 가능한지 알려주세요.
예약할 수 있는 차량 종류는 각 렌트카 매장에 따라 다릅니다.
*렌터카 회사에 직접 확인하시기 바랍니다.
Q.다른 사람을 대신하여 예약할 수 있나요?
고객님을 대신하여 예약을 신청할 수 있습니다.
예약 신청 화면의 [운전자 이름/전화번호] 필드에 실제 렌트 고객의 정보를 입력하십시오.
*렌터카 회사는 회원의 이름, 이메일 주소 및 실제 렌트 고객 정보를 통보 받게 됩니다.
*실제 렌트 고객에게 연락할 수 없는 경우, 대신 예약한 회원에게 연락이 갈 수 있습니다.
Q.온라인으로 취소할 수 있는 기간이 경과한 경우 어떻게 해야 하나요?
취소 기한이 지난 경우 온라인으로 취소할 수 없습니다.
렌터카 회사에 직접 전화해 주세요.
*취소 수수료가 적용될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
Q.렌터카 예약에 대한 취소 수수료는 언제 청구되나요?
취소 수수료 청구 시기 및 취소 수수료가 부과되는 시기를 규정하는 취소 정책은 렌터카 회사마다 다릅니다.
예약 신청 전에 예약한 경우 각 플랜의 세부 정보 화면을 확인하고, 이미 예약한 경우 예약 확인 이메일 또는 예약 문의 화면을 확인하십시오.
*취소 수수료에 대한 자세한 내용은 각 렌터카 회사에 직접 확인하시기 바랍니다.
Q.예약한 렌터카 회사에서 예약 접수를 중단했습니다.렌터카를 빌릴 때 문제가 있나요?
예약이 완료되고 예약 완료 화면에서 [예약 번호] 가 발급되면 예약이 완료됩니다.
렌터카 회사에 따라 예약 및 리스팅이 일시적으로 중단될 수 있으니 걱정하지 마세요. 렌터카에는 문제가 없습니다.
※확실하지 않은 경우 렌터카 회사에 직접 문의하시기 바랍니다.
Q.렌터카 회사를 방문할 때 예약 확인 이메일을 보여줘야 하나요?
결제/세부 사항의 오해를 방지하기 위해 [예약 확인 이메일] 또는 [렌터카 회사 예약 내역] 화면을 인쇄하거나 이메일 화면 또는 스크린샷을 준비하는 것이 좋습니다.
※인쇄가 어려운 경우 예약 번호를 적어주세요.
Q.태풍이나 재해가 발생한 경우에도 취소 수수료가 발생하나요?
청구 결정은 렌터카 회사에서 결정하므로 악천후 등 다양한 상황으로 예약을 취소하는 경우에도 렌터카 회사에 직접 확인하시기 바랍니다.
*OKIREN에서는 요금이 부과되지 않습니다.
Q.결제 방법은 어떻게 되나요?
① 현지 결제
② 신용카드 (온라인) 결제 (사용 가능한 신용카드는 매장마다 다릅니다) *각 영업소에 문의하시기 바랍니다.
③ 전자 결제 등*각 매장마다 다르므로 직접 문의하십시오.
Q.렌터카에 사용한 신용카드의 이름이 사용자 이름과 같아야 하나요?
신용카드의 이름이 사용자의 이름과 같을 필요는 없습니다.
Q.영수증을 발행해 주셨으면 합니다
예약한 렌터카 회사에서 발행합니다.
Q.차량 1대당 몇 명까지 탈 수 있나요?
각 렌터카 회사 매장의 차량 유형 설정에 따라 다릅니다.
각 렌터카 회사에 따라 다르지만 보통 승용차는 최대 4~5명 (일부 모델 제외), 미니밴과 왜건은 최대 6~10명, 레저용 차량은 최대 5~8명까지 승차할 수 있습니다.
Q.차량 픽업 및 반납은 어떻게 하나요?
각 영업소에서 정보를 제공하므로 직접 확인하시기 바랍니다.
Q.대여점에 전화했더니 예약은 안 했다고 하네요.왜요?
인터넷 연결 상태에 따라 예약이 확인될 때까지 시간이 지연될 수 있습니다.
예약이 확정될 때까지 몇 분 정도 기다려 주십시오.
Q.예약 세부 정보를 변경할 수 있나요?
현재 예약 세부 정보 변경은 허용되지 않습니다.취소 후 다시 예약해 주세요.
*취소 절차가 진행되는 시기에 따라 각 렌터카 회사의 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
재예약 시에도 취소 수수료가 부과되는지 확인하려면 렌터카 회사에 직접 문의하시기 바랍니다.
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면책 보상과 NOC 보상
렌터카의 보험·보상 내용에 대해 이해하실 수 있도록 『면책 보상』과 『NOC(논 오퍼레이션 차지) 보상』이라는 2가지 제도를 설명해 드립니다.
만일 렌터카 이용자가 사고를 낸 경우는 대인·대물이나 렌터카 차량의 손해 외에도 렌터카 회사에 영업 손실을 입히게 됩니다.
대인·대물 등에 대한 손해는 보험이 적용되지만 렌터카 회사의 영업 손실분에 대해서는 적용 외입니다.
보험 적용 내에서 고객 부담액(면책액)이 면제되는 제도를 『면책 보상』, 렌터카 회사의 영업 손실분 청구가 면제되는 제도를 『NOC 보상』이라고 합니다.
당 사이트에서는 각 렌터카 회사 요금제에서 『면책 보상』 안내를 하고 있습니다.
요금제별로 보험 조건 등이 다르므로 요금제 상세 화면에서 잘 확인해 주십시오.
『면책 보상』에 가입한 경우라도 지급될 보험금을 초과하는 손해는 고객 부담입니다.
또한, 『면책 보상』에 가입한 경우라도 경찰에 신고 이력이 없는 경우나 보험 계약의 면책 사항에 해당하는 약관 위반, 사용·관리 상에서 고객에게 책임이 인정될 경우 등은 보험이 지급되지 않을 수 있습니다.
보험 내용도 렌터카 회사에 따라 다르므로 주의해 주십시오.
자세한 것은 이용하실 렌터카 회사로 직접 문의 바랍니다.
면책 보상에 대해서
면책 보상에 가입하지 않으면 보험 적용 내의 손해에 대해서도 일정 금액을 상한으로 고객이 부담하는 형태입니다.
이 일정 금액을 『면책액』이라고 합니다.
면책액은 각 렌터카 회사의 보험 내용이나 대여 차량 클래스에 따르지만 5~20만 엔으로 상당히 고액입니다.
렌터카를 이용 시 함께 가입하면 고객이 부담하는 면책액을 렌터카 회사가 고객 대신 보상하는(부담하는) 제도를 『면책 보상』이라고 합니다.
당 사이트에서는 각 렌터카 회사의 요금제별로 가입 조건이 다릅니다.
이용 요금에 이미 포함된 경우와 고객이 가입을 선택할 수 있는 경우가 있습니다.
요금제 상세 화면에서 확인해 주십시오.
NOC 보상에 대해서
면책 보상 적용 외인 렌터카 회사의 영업 손실분에 대해서도 반드시 고객에게 별도 청구하도록 되어 있습니다.
그 고객이 부담하는 일정 금액을 『논 오퍼레이션 차지(NOC)』라고 합니다.
이 논 오퍼레이션 차지는 사고 외에도 차내 장비 손상(시트 담배빵 등)이나 도난, 뺑소니 피해 등, 다른 고객이 대여할 수 없을 정도의 상태가 발생한 경우가 대상입니다.
취소에 대해서
취소는 예약 이력에서 접수 가능합니다.
각 렌터카 회사의 취소 방침에 따라 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
예약 확인 이메일 또는 예약 이력에서 각 렌터카 회사의 취소 방침을 참고해 주십시오.
변경에 대해서
당 사이트에서는 예약 변경이 불가합니다. 취소 후 다시 예약해 주십시오.
사고가 발생한 경우
①부상자 구호 즉시 119로 신고해 부상자의 구호 조치를 해주십시오. 또한 렌터카를 안전한 장소로 이동해 주십시오.
②경찰에 신고 사고의 크기에 상관없이 반드시 경찰에 사고 발생 신고를 해주십시오. 신고를 마친 후 사고 증명 취득 수속을 해주십시오. (보상제도 적용에 필요합니다.)
③긴급 연락처로 연락
이용 중인 렌터카 사업자의 긴급 연락처로 연락해 주십시오. 상대방과 합의를 하면 보상제도 적용이 불가하므로 주의해 주십시오.
손해의 크기, 상대의 유무에 상관없이 사고로 취급하므로 위 절차대로 해주십시오.
고장이 난 경우
이용 중에 이상을 느꼈거나 문제가 발생한 경우는 안전한 곳에 세우고 이용 중인 렌터카 사업자로 연락해 주십시오.
※차량이나 현장 상황에 따라 유상 대응일 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
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OKIREN의 최신 정보를 발신!
2024.12.12
렌트카 예약 사이트 OKIREN 다국어 버전 출시!
항상 OKIREN을 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 렌터카 예약 사이트 “OKIREN”의 다국어 버전을 출시하여 모두가 더 편안하게 이용할 수 있게 되었습니다! 그 결과 영어, 한국어, 중국어 번체 등 다국어로 이용할 수 있게 되었습니다. 해외 고객도 보다 원활하게 렌터카를 예약할 수 있습니다. 새 다국어 사이트에 다음 기능이 추가되었습니다. 다국어 지원: 일본어, 영어, 한국어, 중국어 번체 등 다국어로 표시할 수 있습니다. 간단한 조작: 간단한 검색으로 렌터카를 예약할 수 있습니다. “OKIREN”에 대한 지속적인 지원에 감사드립니다.